Em 2019, a prefeitura da cidade de São Paulo determinou que usuários de Vale-Transporte, modalidade do Bilhete Único, teriam direito a apenas dois embarques, em três horas, diferentemente do Bilhete Único Comum, com quatro integrações. A medida vem vigorando desde então. 
Na época, o Idec e a Defensoria Pública do Estado de São Paulo logo questionaram a ilegalidade da alteração, a partir de uma ação civil pública. A decisão da Justiça veio em 2024.

O Tribunal de Justiça de SP (TJ-SP) determinou que o Vale-Transporte deve voltar a garantir quatro integrações no período de três horas. Essa decisão é resultado da ação conjunta do Idec com a Defensoria Pública em prol dos direitos das pessoas consumidoras!