O Tribunal de Justiça de Pernambuco criou uma Turma de Conciliação Prévia , chamada “Expressinho”, para agilizar os acordos e diminuir o número de processos contra as empresas de telefonia. Porém as entidades de defesa do consumidor, inclusive o Fórum Nacional das Entidades Civis de Defesa do Consumidor, são contra sua criação.
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