Associada do Idec Monica Cristina Carvalho recebeu um panfleto do supermercado Pão de Açúcar com uma oferta que lhe interessou. A consumidora então decidiu comprar o produto. Na hora de passar no caixa, o preço não era o que foi informado no panfleto. Diante da recusa de cumprir o preço garantido, a associada procurou o Idec.