Quando o banco Banespa foi comprado pelo Santander, a associada Esperança Ferreira começou a ter problemas. Os abusos cometidos foram os mais diversos: envio de cartões de crédito sem solicitação, cobrança de juros e de outras taxas indevidas, tarifa de aumento de limite de cheque especial também não requerido. Após receber as orientações do Idec, a associada entrou na Justiça.