Se o  plano de saúde for antigo, assinados antes de janeiro de 1999 e não adaptado, ou se o contrato for coletivo, o consumidor não pode realizar a portabilidade de carências. Nesses casos, a opção que resta para o usuário do plano de saúde e entrar em contato com a operadora que deseja contratar o plano e tentar negociar a diminuição ou a não exigência de novas carências.