Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Sem surpresas, o ranking dos atendimentos realizados pelo Idec em 2017 revela que os principais responsáveis pelas reclamações e dúvidas dos associados são os mesmos setores de sempre. Como já era de se esperar, o setor Planos de Saúde segue, com folga, como campeão de demandas, com 23,4% dos atendimentos. Na sequência, aparecem figurinhas já conhecidas do consumidor: Produtos, Serviços Financeiros e Telecomunicações, que vêm, nos últimos anos, revezando-se entre a segunda e a quarta posição do ranking, com diferenças de poucos pontos percentuais entre um e outro.