Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

A forma como as prefeituras escolhem as empresas privadas que irão operar o sistema de transportes reflete na qualidade e no preço do serviço prestado

No ponto não há nada dizendo quais ônibus param ali. Resta torcer para que algum outro passageiro apareça e saiba dar a informação. Depois de esperar mais de 20 minutos, o ônibus chega: lotado, quente e em mal estado. Não bastasse isso, o motorista dirige perigosamente. O pior é pagar caro por esse serviço, que é um direito do cidadão brasileiro.