Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

MEDIAÇÃO PARA QUEM?

Outra notícia de impacto para consumidores de planos de saúde é a parceria entre o TJ-SP, Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e representantes de operadoras de planos de saúde para criar o Núcleo de Apoio Técnico e Mediação (NAT). O objetivo do núcleo é fazer conciliações em até 24 horas e oferecer pareceres técnicos sobre os procedimentos solicitados por consumidores e até mesmo sobre a urgência dos casos quando um consumidor entrar com pedido de liminar contra uma operadora de plano de saúde para obter um tratamento.