Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Conta fechada sem problemas

Os pesquisadores do Idec também não tiveram problemas para encerrar suas contas. Os bancos cumpriram os procedimentos previstos no roteiro elaborado pelo Procon-SP e pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) em parceria com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) para encerramento de contas-correntes: entregaram o termo de encerramento de conta, resgataram os saldos remanescentes e destruíram o cartão de débito e os talões de cheques.