Recusando-se a aceitar o aumento abusivo de 96% na mensalidade do plano de saúde, uma empresa de São Paulo teve seu contrato cancelado pela operadora, indo contra as regras da ANS (Agência Nacional de Saúde) e do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Mesmo assim, a Justiça de São Paulo tomou uma decisão favorável à operadora, premiando esse tipo de prática abusiva e ilegal.