por Sylvio Zilber, ator
Sou associado do Idec há mais de 12 anos. Somente uma vez necessitei de atendimento em uma reclamação coletiva contra um plano de saúde e, por meio do Idec, vencemos a causa (aumento indevido de mensalidades). Desde então, tenho usado o Idec preventivamente em situações diversas. Percebo que o Instituto é conhecido e respeitado (e até mesmo temido) por sua seriedade, competência e "agressividade" na defesa dos interesses dos consumidores.