Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Pensando em aprimorar para lutar cada vez melhor pela defesa dos direitos do consumidor, o Idec realizou um Planejamento Estratégico. A coordenadora executiva do Instituto, Lisa Gunn, explica o que levou a essa ação e quais novas medidas serão implementadas para a cada dia contribuir mais para a melhoria das relações de consumo.