Ler o programa de milhagem da companhia aérea com atenção é imprescindível para quem busca evitar imprevistos durante a tão sonhada viagem de férias. Entretanto, o Idec verificou que o programa de milhagem de grande parte das empresas não deixa claro quais são os reais benefícios dos consumidores, como dificuldades para remarcar passagens, entre outros imprevistos.