Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

O Idec avaliou como as quatro principais operadoras de telecomunicações do País informam os consumidores sobre os chamados combos. O resultado não é novidade: informações confusas e oferta de descontos induzem o consumidor a contratar pacotes com internet banda larga, telefone e TV por assinatura, mesmo que não precisem de todos os serviços.