Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Pesquisa do Idec aponta as dificuldades que o consumidor enfrenta para contratar um plano de telefonia fixa. As empresas oferecem opções para diferentes perfis de consumo, mas faltam informações essenciais para orientar a escolha. O Idec pesquisou o site das quatro maiores empresas de telefonia fixa do País.