O Idec realizou uma pesquisa comparando os preços dos pacotes de serviços bancários. O resultado mostrou que a diversidade de denominações e de formas de cobrança são entraves para uma escolha mais econômica e racional do usuário. Tanto no autoatendimento dentro da agência como nos quiosques, os bancos taxam as operações após o cliente ultrapassar a quantidade estipulada no mês.