Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

O apagão aéreo vem transtornando muitos brasileiros. Os problemas enfrentados são os mais diversos: falta de informação, poucos funcionários, atrasos, overbooking, mau atendimento, cancelamento de vôos. Todos esses problemas resultam em caos e pânico na vida dos consumidores.