Baseado no aumento da demanda pelas impressoras multifuncionais, o Idec avaliou 24 modelos diferentes do aparelho. A análise foi feita com base no preço, nas principais características e no custo de manutenção. Um dos grandes problemas constatados é que se um dos serviços oferecidos pela multifuncional der problema, o consumidor pode ficar sem todos os outros.