A associada do Idec, Cristina Syono, ficou assustada e revoltada quando o seu mecânico constatou que o suporte de sustentação da direção do veículo que tinha comprado a pouco tempo havia se quebrado. Foi aí então que percebeu que o carro veio com defeito de fábrica. Somente após procurar e receber as orientações do Idec, a associada conseguiu que o prejuízo fosse pago pelo fabricante.