Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Antes de partir para a batalha na Justiça, os associados do Idec são primeiramente aconselhados a tentar uma solução amigável. A melhor maneira para isso é entrar em contato com a empresa ou prestadora de serviços através de uma carta protocolada com prazo para resposta e aviso de recebimento.