O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão ligado ao Ministério da Justiça, anunciou ontem (28/4) que instaurou processo administrativo para apurar se o houve demora no recall dos veículos Corolla, da Toyota, e se o procedimento está sendo feito de modo adequado.

Na semana passada a Toyota se comprometeu a chamar os proprietários dos modelos Corolla fabricados a a partir de abril de 2008 para verificação e troca dos tapetes, pois, segundo a montadora, o mau posicionamento ou a falta de fixação do artigo no assoalho seria a causa da aceleração involuntária do veículo, que já causou vários acidentes graves no Brasil.

O fato de a montadora alegar que a causa da falha no modelo brasileiro do veículo ser nos tapetes e realizar o recall dos artigos, no entanto, não suspendeu as apurações que já estavam em curso no Grupo de Estudos Permanentes de Acidentes de Consumo (GEPAC), de qual o Idec é parte junto com outros órgãos de defesa do consumidor.

O órgão apura os riscos do carro para o consumidor desde a notícia de recall de vários veículos Toyota nos Estados Unidos, Europa, China e Canadá, em janeiro deste ano. Nesses países, foi identificada que a causa da aceleração involuntária é um defeito no pedal do acelerador.

Além disso, o DPDC investiga se a Toyota já sabia do problema (seja ele qual for) e não realizou o chamamento imediatamente. Caso se verifique que houve demora na realização do recall ou houve falhas no processo, a montadora poderá ser multada em até R$ 3 milhões.

O que o consumidor pode fazer
Até que a campanha de chamamento tenha início, o Idec recomenda que os proprietários do veículo procurem a Toyota (concessionárias da rede ou pelo SAC) e solicite informações de como proceder.