Nesta sexta-feira (21), o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) comemora 30 anos de atuação. Com mais de sete mil associados e 280 mil pessoas engajadas no fortalecimento de suas ações, o Idec foi criado para ser uma associação sem fins lucrativos, com o objetivo de lutar pelos direitos dos consumidores brasileiros de forma coletiva e independente de governos, empresas ou partidos políticos.

Ao longo de sua fundação, o Instituto acumulou um importante histórico de lutas e conquistas. Para a coordenadora executiva, Elici Bueno, isso só foi possível graças ao apoio que a organização sempre recebeu dos consumidores e associados. “Eles são os nossos principais pontos de contato com os problemas do dia dia e nos dão um norte para o nosso trabalho”.

Atualmente, o Idec incide em diversos temas, como transporte aéreo e cobranças abusivas na conta de luz. As principais áreas temáticas são: alimentação, financeiro, mobilidade, saúde e telecomunicações. Sua atuação tem se concentrado, principalmente, junto aos tomadores de decisão nos órgãos reguladores e no Poder Legislativo com ações de advocacy. No passado, o Idec monitorou o mercado em relação à qualidade e à segurança de produtos e serviços por meio de testes. 

Para a fundadora do Idec e atual presidente de seu conselho diretor, Marilena Lazzarini, o desafio agora não é mais apenas monitorar o desempenho das empresas. Segundo ela, é preciso acompanhar o comportamento do mercado e mostrar que o consumidores têm poder de compra e escolha para força-las a assumir mais responsabilidades. 

“São poucas organizações que têm a perspectiva de consumidor-cidadão. Por isso, o trabalho do Idec é tão importante. São anos de lutas, e a maioria briga de cachorro grande, que proporcionaram direta ou indiretamente avanços na qualidade de vida de todos”, finaliza Lazzarini.