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Conhecer seus direitos é o primeiro passo para ser um(a) consumidor(a) mais empoderado(a) e, assim, lutar por uma sociedade mais forte e justa. Com o nosso podcast Ouvi Direito? você fica por dentro de todas as informações que precisa para lutar contra abusividades no dia a dia. Escute agora!

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A era dos dados pessoais: o que está em jogo?

Em um mundo cada vez mais conectado, quase todos os nossos movimentos podem ser rastreados: cada compra, cada acesso, cada busca, cada curtida, cada rota do GPS. Na nova temporada, vamos falar sobre o acesso e proteção de dados pessoais, suas relações com os direitos dos consumidores e o que muda com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Confira!

Caso de saúde pública: tecnologias de qualidade ou vigilância?

Com a pandemia, muitos profissionais da saúde adotaram a telemedicina, modalidade que passou a ser permitida em alguns tipos de atendimento. Nesse cenário, operadoras de planos de saúde e o governo, via SUS, armazenam dados dados de milhões de consumidores e as consequências podem ser diversas, a exemplo dos casos de vazamento que já aconteceram. No último episódio da temporada sobre dados pessoais e internet, recebemos Caio Machado e Bárbara Simão para debater as potências e riscos envolvidos no uso de dados pessoais na saúde.

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Desigualdades na educação: dados pessoais e acesso à internet

Como o ensino à distância, necessário devido à pandemia, escancarou as desigualdades na educação brasileira? Neste episódio, Priscila Gonsales, do EducaDigital, e Diogo Moyses, especialista em direitos digitais do Idec, debatem como o direito à internet se relaciona com o direito à educação e, em contexto de educação à distância, como os dados pessoais de estudantes são utilizados. Qual o impacto da adoção institucional de pacotes educacionais de grandes empresas, como o pacote office da Google? Como a falta de internet de qualidade está prejudicando a adaptação de educadores e estudantes de todo país?

Apps de entrega: bom pra quem? Do consumidor ao restaurante

No começo, tudo eram flores: a possibilidade de fazer um pedido, com tantas opções, descontos e com apenas alguns cliques, fez com que milhares de lojistas, trabalhadores e consumidores migrassem para os apps de alimentação. De lá pra cá, os benefícios diminuíram (pra todo mundo) e o modelo de intermediação de grandes plataformas, que já foi uma oportunidade, agora pode destruir o mercado. Em nosso segundo episódio, Iagê Miola, do Observatório do Poder Econômico, e Juliana Oms, especialista em direitos digitais do Idec, explicam a tendência de "uberização", termo utilizado para definir a relação entre os trabalhadores e aplicativos, e seus impactos nos direitos dos consumidores.

PL das Fake News: como o Congresso quer combater a desinformação?

Quem propaga a desinformação no Brasil? Por que o processo de elaboração do “PL das Fakes News” foi tão comentado e criticado por “todos os lados”? O que a moderação de conteúdo em grandes plataformas, como Facebook e WhatsApp, tem a ver com dados pessoais e o que são as “contas automatizadas”, popularmente conhecidas como robôs? Essas são algumas das perguntas respondidas por Bia Barbosa, da Coalizão Direitos na Rede, e Mariana Valente, do InternetLab, no primeiro episódio desta temporada, gravada no mês de aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Direitos na pandemia

Nossos direitos não estão em quarentena! Por isso, nessa série do nosso podcast, adaptamos as lives realizadas para te explicar quais são os direitos em vários situações que foram afetadas pela pandemia de covid-19 e como passar por esse momento de maneira mais segura. Confira!

Bancos digitais ou tradicionais? Diferenças e benefícios

Um terço dos brasileiros bancarizados já é cliente de algum banco digital. Apesar desse “fenômeno”, na hora de usar a conta, as instituições convencionais ainda levam vantagem. Neste episódio, nossas especialistas falam sobre as diferenças, vantagens e desvantagens entre os bancos digitais e convencionais.

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Renegociação de dívidas: quais opções tipos e como fazer

Como renegociar dívidas (bancárias, domésticas e imobiliárias) durante uma pandemia? Convidamos especialistas no assunto para abordar quais são as soluções para os consumidores em momentos de crise.

Quais são meus direitos em compras online?

A crise causada pelo novo coronavírus e a necessidade do isolamento social fez com que as vendas on-line aumentassem muito nos últimos meses. E junto aumentaram também as reclamações relativas às entregas dos produtos, o que deve piorar com a proximidade da Black Friday, que acontece no próximo fim de semana. Para te ajudar a evitar problemas, nossos especialistas dão dicas e orientam sobre alguns cuidados na hora de fazer compras pela internet.

Quais os impactos da pandemia na conta de luz?

Durante a pandemia, em alguns estados do Brasil a leitura dos medidores foi suspensa e as contas foram cobradas pela média de consumo, ou o próprio cidadão passou a informar os valores para as distribuidoras. E, em muitos casos, os valores vieram muito altos. Mas as nossas contas de energia têm muitas outras informações que muitos de nós desconhecemos. Entenda como funcionam bandeiras e tarifas, leitura do medidor e o que fazer em casos de cobranças indevidas na conta de luz.

Tratamentos para Covid-19: como garantir acesso?

Desde que o coronavírus se espalhou pelo mundo, e mudou drasticamente a nossa rotina, o que mais se espera é encontrar logo um medicamento eficaz contra a doença e uma vacina para que todos possam retomar suas atividades sem medo da contaminação. Mas não basta só encontrar o remédio ou desenvolver uma imunização segura e eficaz. Essas tecnologias precisam estar disponíveis para todos, a preços justos. E isso envolve uma questão que precisa ser enfrentada agora, que são as patentes desses produtos. Confira o bate papo entre a deputada federal Carmen Zanotto, o deputado federal Alexandre Padilha, Pedro Villardi, coordenador de projetos da Abia (Associação Brasileira Interdisciplinar de Aids) e Matheus Falcão, advogado do Idec especialista na área de Saúde, sobre como garantir o acessos à tratamentos para Covid para todas os consumidores.

Quem financia os desastres no meio ambiente?

O que os bancos têm a ver com o impacto ambiental durante a pandemia? Convidamos especialistas para discutir sobre financiamento bancário, a questão do desmatamento no Brasil e como tais ações têm consequências num momento de crise como a que estamos vivendo. Participam do bate-papo Gustavo Machado, especialista em serviços financeiros do Idec, e Julia Neiva, coordenadora de desenvolvimento e direitos socioambientais da Conectas. A mediação é de Diego Junqueira, jornalista da agência Repórter Brasil. Ouça e tire suas dúvidas!

Ensino à distância: qualidade e direitos na pandemia

Vale a pena pagar a mensalidade escolar nesse momento em que as aulas foram transferidas para o ambiente online? Convidamos especialistas no assunto para discutir a qualidade da educação durante a pandemia e quais os caminhos para o consumidor. Participam do bate-papo Marta Avancini, jornalista especializado em educação e editora do Jeduca, e Claudia Silvano, advogada e chefe do Procon / PR. A mediação é feita pelo advogado, professor e diretor de Relações Institucionais do Idec, Igor Britto. Ouça e tire suas dúvidas.

Direitos de quem tem plano de saúde durante uma pandemia

Quais são os direitos dos clientes de planos de saúde durante um momento de pandemia? Convidamos a coordenadora do programa de Saúde do Idec, Ana Carolina Navarrete, e a defensora pública e coordenadora do Nudecon/RJ, Patrícia Cardoso para explicar. A conversa foi mediada pela jornalista do jornal O Globo, Luciana Casemiro. Ouça o bate-papo com as especialistas e tire suas dúvidas!

Direitos de quem tinha viagens e hospedagem na pandemia

Como ficam os direitos de quem tinha viagem e eventos marcados antes da crise de covid-19? Convidamos especialistas no assunto para discutir quais as soluções possíveis para os consumidores durante uma pandemia. Participam do bate-papo o diretor de Relações Institucionais do Idec, Igor Britto; a ex-presidente da Associação de Procons, Sophia Vil, e a advogada especialista em Direito do Turismo, Luciana Atheniense! Ouça e tire suas dúvidas.

A importância da comida de verdade na pandemia

Você sabia que comer é um ato político? O nutricionista do Idec Rafael Arantes e o chefe de cozinha Bela Gil discutem, com mediação da jornalista Juliana Carreiro, sobre como ter acesso a uma boa alimentação nesse período de pandemia que estamos vivendo. Ouça o debate!

A gente não quer só comida

Quais são os direitos do consumidor quando o assunto é alimentação? Nessa série realizada em parceria com o Unicef, falamos de temas como rotulagem nutricional, publicidade infantil, merenda escolar e como tudo isso pode ter relação com escolhas mais saudáveis no nosso cotidiano. Confira!

Alimentação Saudável Nas Escolas

Em geral, as crianças passam boa parte do dia na escola, onde também se alimentam, mas você sabe como anda a alimentação no ambiente escolar? Como ela influencia na formação das crianças? Existem regras? Dá pra fazer lanches mais saudáveis para hora do recreio? Essas e outras respostas você encontra no último episódio da série, que tem a participação das nutricionistas e consultora técnicas do Idec Giorgia Russo e Patrícia Gentil e também recebe as jornalistas Desirée Ruas e Rita Lisauskas. A série tem a apresentação de Regis Salvarani e é feita em parceria com o Unicef.

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Limites na publicidade de alimentos!

A publicidade de alimentos é um dos principais obstáculos para uma alimentação adequada e saudável, segundo o Ministério da Saúde, Organização Mundial da Saúde, Organização Pan-Americana da Saúde e como nosso estudo realizado em parceria com o Unicef apontou. . Para debater esse dado, convidamos a nutricionista do Idec Laís Amaral e a vice-coordenadora do LabGRIM/UFC Inês Vitorino. A série tem a apresentação de Regis Salvarani e é feita em parceria com o Unicef.

Como os rótulos influenciam na nossa alimentação?

Sabe aqueles rótulos nutricionais que têm em todos os alimentos e quase ninguém entende? Se fossem mais simples, priorizando a compreensão dos consumidores para de fato entendermos o que estamos comendo e bebendo, ajudariam a controlar doenças e distúrbios ligados à má alimentação. Para explicar melhor porque os rótulos nutricionais são tão importantes, a Ana Paula Bortoletto, coordenadora do programa de Alimentação Saudável e Sustentável do Idec, e a Ana Clara Duran, pesquisadora do Nupens/USP e Unicamp vieram conversar com a gente. A série tem a apresentação de Regis Salvarani e é feita em parceria com o Unicef.

Comida Saudável Para Todos!

Em meio à pandemia do coronavírus, muitas dúvidas surgem sobre o que e como devemos nos alimentar para manter uma dieta saudável. Pensando nisso, convidamos Ana Paula Bortoletto, coordenadora do programa de Alimentação Saudável e Sustentável do Idec, e Stephanie Amaral, oficial de saúde do UNICEF no Brasil, para explicar pra gente o que é isso na prática e dar dicas de prevenção neste período. A série tem a apresentação de Regis Salvarani e é feita em parceria com o Unicef.

SEUS DIREITOS

Você conhece o Código de Defesa do Consumidor? Nessa série do nosso podcast, desvendamos termos geralmente desconhecidos, pegadinhas que empresas e lojistas costumam aplicar e sugerimos dicas para você usar no dia a dia e ser um consumidor com escolhas mais conscientes. Confira!

Energia Solar

Já ouviu falar em “taxação do sol”? Essa é mais uma fake news que anda aparecendo nas manchetes brasileiras e confundindo a cabeça do consumidor. Para discutir o que isso significa, da onde vem esse discurso e qual o impacto dele no bolso dos consumidores, reunimos os especialistas Clauber Leite (especialista em energia do Idec) e Rodolfo Gomes (assessor do diretor do IEI Brasil - Iniciativa Internacional de Energia), que explicaram de forma super didática o que está acontecendo no setor de energia solar do Brasil. Com participação especial das pesquisadoras Rose Costa (Procon-MS) e Alessandra Mathias (WWF) e da economista Elena Landau, com apresentação de Regis Salvarani.

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Agrotóxicos

Desde janeiro de 2019 até hoje, o governo federal publicou a aprovação de mais de 400 novos produtos agrotóxicos e a previsão é que esse número aumente ainda mais. Para falar sobre os mitos e verdades que rondam o tema, Rafael Arantes (nutricionista e pesquisador do Idec) e Carla Bueno (Engenheira Agrônoma e integrante do MST) tiram dúvidas dos ouvintes sobre a necessidade do uso dos agrotóxicos, seus riscos para a saúde e o meio ambiente e como o Brasil e outros países vêm lidando com a questão. Com apresentação de Regis Salvarani.

Greenwashing

Já parou para pensar se todos produtos que se dizem “amigos do meio ambiente” realmente cumprem o que seus rótulos prometem? As pesquisadoras Letícia Bonani (Idec) e Letícia Méo (Advogada e autora do livro “Greenwashing e o Direito do Consumidor) desvendam os 7 sinais do Greenwashing (lavagem verde) e como identificar produtos e marcas nem tão sustentáveis assim. Com participação especial da pesquisadora Julia Rosa e apresentação de Regis Salvarani.

Black Fraude?

Tradição criada pelo segmento do varejo internacional, a Black Friday chegou ao Brasil em 2010 e desde então vem mobilizando cada vez mais consumidores. Junto, também cresceram as queixas sobre propaganda enganosa e outros problemas. Mas afinal, será que se trata de uma boa oportunidade ou de uma fraude? As economistas Ione Amorim (Idec) e Neide Ayoub (Procon-SP) respondem a essa e outras dúvidas dos ouvintes, com apresentação de Regis Salvarani.

Desvendando o Código de Defesa do Consumidor

O Idec apresenta “Ouvi Direito?”, o novo podcast sobre direitos do consumidor-cidadão. Você sabe o que fazer na perda da nota fiscal? Quais são as regras para a troca de produto? Mas afinal, taxa de serviço é obrigatória? Se assim como a maioria dos consumidores, você também tem essas e outras dúvidas sobre consumo, não deixe de ouvir as recomendações dos advogados do Idec. No primeiro episódio, os nossos convidados Christian Printes, Igor Marchetti e Marina Paulelli desvendam as principais questões sobre o Código de Defesa do Consumidor, com apresentação de Regis Salvarani.

Somos uma organização sem fins lucrativos, independente de governos e empresas e que depende de pessoas como você.

Se você acha importante ter uma instituição que defenda seus direitos frente a bancos, empresas, serviços públicos, considere fazer uma doação.

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Ouvi Direito?

O que é um podcast?

Podcast é um meio de publicação de arquivos de mídia digital através de feed RSS, que permite aos seus assinantes o acompanhamento ou download automático do conteúdo na medida em que é atualizado. Resumindo, é como um programa de rádio, mas te permite escutar a hora que quiser. Ou seja, é áudio sob demanda.

Ouvi Direito?

Como ouvir o podcast?

Ouça direto do seu celular, no tablet ou no seu computador. Em qualquer uma dessas opções, você pode fazer o download dos episódios para ouvir o podcast quando quiser. Caso seu celular tenha um sistema diferente, é só procurar na loja de aplicativos por “Podcast”. Aí, é só colocar os fones de ouvido ou no alto-falante pra ouvir direito!