Como evitar o superendividamento, cobranças abusivas e o desrespeito aos direitos do consumidor estão entre os temas tratados com as pessoas desta comunidade

 

O Idec Social, iniciativa do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) que pretende levar a comunidades mais carentes orientações sobre os direitos do consumidor, será inaugurado próximo sábado (25/05), na comunidade de Heliópolis, zona sul da cidade de São Paulo.

 

No local, vivem cerca de 200 mil pessoas, que são uma amostra desses quase 40 milhões de brasileiros que recentemente passaram a fazer parte do mercado de consumo, mas que desconhecem seus direitos. 

 

Como consequência dessa desinformação, crescem significativamente os casos de superendividamento nessa parcela da população, que também é vítima de diversos tipos de abusos nas relações de consumo.

 

“O Idec, cumprindo o seu papel de informar o consumidor e lutar pelas relações de consumo mais justas, dará artifício para que essas famílias possam exigir seus direitos, mas também fazer escolhas de consumo mais conscientes”, explica Carlota Aquino, coordenadora executiva do Idec. 

 

Haverá palestras no período da manhã, e repetirá na parte da tarde, sobre bancos (questão do crédito, conta de serviços essenciais e outros), telefonia (fixa, celular e internet) e produtos (prazo de entrega, troca, garantia, assistência técnica). Serão abordados os principais problemas dos consumidores, como cobrança indevida, venda casada, descumprimento de oferta, entre outros.

 

Também serão entregues modelos de cartas para que as pessoas tenham em mãos um facilitador de negociação com seus fornecedores, além da distribuição de material informativo (folhetos, livros e revistas) a ser replicado pela comunidade.

 

O Idec conta com a parceria da Unas (União de Núcleos, Associações e Sociedades dos Moradores de Heliópolis e São João Clímaco), que cedeu espaço e fez a ponte entre o Instituto e a comunidade de Heliópolis. Quem quiser saber mais pode acessar o site da Unas (http://unas.org.br/) ou o facebook (https://www.facebook.com/UNASheliopolis?fref=ts). 

 

Serviço

1º Idec Social

Dia: 25 de maio de 2013

Horário: 10h às 16h

Onde: Quadra da Unas na Comunidade de Heliópolis

Endereço: Rua da Mina, 38 - Heliópolis, 04235-460

Grátis

 

Confira a programação das palestras:

10h e 14h - Telecomunicações: internet, celular  e TV a cabo

10h40 e 14h40 - Produtos: prazo para troca, formas de pagamento, prazo de entrega, tipos de garantia

11h30 e 15h30 -  Bancos: conta corrente e cartão de crédito