Utilize esse modelo de texto para o caso de desistência da compra de um produto que está com o prazo de entrega atrasado e pedir o ressarcimento do valor pago por ele a empresa.

Para isso, copie e cole o conteúdo da nossa orientação e envie para os canais virtuais da empresa. Guarde comprovantes ou protocolos da solicitação feita. 

Você também pode usar esse conteúdo quando buscar serviços e órgãos regulatórios, como o Procon ou sites de reclamações como consumidor.gov.br.