O beneficiário de um plano de saúde não pode descobrir que um determinado hospital foi descredenciado do seu contrato no exato momento em que recorre a ele. Muito pelo contrário, segundo as regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a operadora de planos de saúde que descredenciar hospitais ou prestadores de serviço de atenção à saúde é obrigada a substituí-los, e isso deve ser feito com antecedência.