Se você tem um plano de saúde coletivo novo ou adaptado (empresarial ou por adesão) e pagou consulta, exame ou internação do próprio bolso, pode ter direito a reembolso, inclusive integral em algumas situações. Vamos explicar quando o plano é obrigado a devolver o dinheiro, como a lei protege você em casos de urgência/emergência e quando a rede credenciada simplesmente não funciona. Também vamos mostrar como identificar cláusulas abusivas no contrato e quais próximos passos tomar se a operadora negar o reembolso.