Os contratos novos – assinados a partir de janeiro de 1999 – não estão isentos de problemas de negativas de cobertura. A estes se aplica a Resolução nº 387/15 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que estabelece o rol de coberturas obrigatórias. Esse rol tem algumas exclusões de procedimentos, como transplantes de coração e pulmão. Nesses casos, pode-se questionar judicialmente a resolução.