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Má Prestação do Serviço de Internet Fixa

O serviço de internet fixa é considerado mal prestado quando apresenta algum vício de qualidade que inviabiliza o seu uso. Nesse caso, os dois tipos mais comuns de vício são as interrupções do serviço e a oferta de velocidade abaixo da contratada.

Esses vícios no fornecimento de internet geram o direito do consumidor exigir abatimento proporcional do preço na fatura, conforme veremos a seguir.
 

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