Comece pesquisando por algum termo de referência do seu interesse no campo abaixo Filtrar por Tema Administradora de Condomínio Alimentos Automóveis Cama, mesa e banho Como resolver seu problema de consumo Comércio Eletrônico Direitos do Consumidor Educação Eletroeletrônicos Financeiro Imóveis / Habitação Orientações Gerais - Produtos e Serviços Produto Importado Renegociação de dívidas SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor Saúde Serviços Públicos Telecomunicações Transporte Turismo / Lazer Exibir Refinar por termos relacionados Banco Conta Corrente Motos / carros / caminhões / outros Compra e Venda Financeiro Acidente de consumo Assistência técnica Cancelamento Cláusula contratual abusiva Cobrança Cobrança indevida Comprovante de pagamento Corte Descarte Direito de arrependimento Falência do Credor / Institutuição Financeira Forma de pagamento Garantia do produto Higiene Inadimplência Informação / Rotulagem Limitação de quantidade / recusa de venda Má prestação do serviço Nota fiscal Pedido de ligação / suspensão do serviço Peças de reposição Práticas abusivas Prazo de entrega Preço diferenciado Produto não solicitado Publicidade enganosa / abusiva Qualidade de atendimento Recall Recibo Segurança Troca sem vício Venda casada Vício do produto ou do serviço Saúde Planos de Saúde Plano Individual / Familiar Antigo Plano Individual / Familiar Novo ou Adaptado Má prestação do serviço Má prestação do serviço Descumprimento de oferta Comércio eletrônico Abertura Cobrança indevida Encerramento Qualidade do serviço Qualidade do atendimento Agências de turismo Cancelamento Vício do produto Má prestação do serviço automotivo Vício do produto automotivo Adaptação ou migração Negativa de cobertura - exames, consultas e tratamentos Reajuste anual Reajuste por mudança de faixa etária Reembolso Rescisão contratual pela operadora Rescisão contratual pelo consumidor Negativa de cobertura - exames, consultas e tratamentos Reajuste por mudança de faixa etária Reembolso Rescisão contratual pela operadora Adaptação ou migração Reajuste anual Reajuste por mudança de faixa etária Reembolso Plano coletivo antigo Plano coletivo novo ou adaptado Negativa de cobertura - exames, consultas e tratamentos Reajuste por mudança de faixa etária Má prestação do serviço Educação Superior e Especialização Curso presencial Cláusula contratual abusiva Desistência Assistência técnica Prazo de entrega Vício do produto ou do serviço Computador de mesa / Notebook / Celular / Eletrodomésticos Apartamento / casas Compra na planta Cancelamento do contrato Cobrança indevida - comissão de corretagem e SATI Prazo de entrega Como resolver seu problema de consumo Procure o Fornecedor Procure uma Agência Reguladora Procure o Procon Procure a Defensoria Pública Procure a Justiça Procure o Ministério da Educação Procure a ANATEL Procure a ANS Procure o Banco Central TV por assinatura Telefonia Internet Telefonia móvel pré-paga Telefonia móvel pós-paga Telefonia fixa pré-paga Telefonia fixa pós-paga Banda Larga Fixa Cobrança indevida Cobrança indevida Cobrança indevida Descumprimento de oferta Descumprimento de oferta Descumprimento de oferta Descumprimento de oferta Falha de sinal Falha de sinal Falha de sinal Falha de sinal Crédito e financiamento Cartão de crédito Clonagem de cartão de crédito Cartão de crédito - Cobrança indevida Cartão de crédito - Orientações gerais Gás encanado Serviços Públicos Medidor Aferição Leitura Local de instalação Vício do medidor Fornecimento e conta Cobrança Mudança de titularidade Qualidade do serviço Pedido de ligação e suspensão do serviço Vazamento Água e esgoto Aparelho de medição / hidrômetro Local de instalação Vício do hidrômetro Fornecimento e conta Fornecimento e conta Mudança de titularidade Orientações gerais Qualidade do serviço Baixa renda Corte Pedido de ligação e suspensão do serviço Vazamento Taxas e tarifas Energia elétrica Aparelho de medição / medidor Aferição Local de instalação Medidores externos Troca do medidor Vício do medidor Mudança de titularidade Serviços cobráveis Qualidade do serviço Corte Pedido de ligação e suspensão do serviço Voo Cancelamento do voo Junta médica ou odontológica Junta médica ou odontológica Portabilidade Portabilidade Carência Carência Carência Carência Consórcio (Automóveis, Imóveis e Serviços) Contemplação Desistência e exclusão Falência do Credor / Institutuição Financeira Fiscalização Funcionamento Fundo de reserva Inadimplência Orientações gerais Taxa de adesão Taxa de administração Assembleia Cuidados antes de contratar Substituição Serviço de Valor Adicionado ("SVA") Serviço de Valor Adicionado ("SVA") Aferição do hidrômetro Inclusão e exclusão de dependentes Inclusão e exclusão de dependentes Inclusão e exclusão de depedentes Inclusão e exclusão de dependentes Aposentadoria e benefícios Cadastro de Consumidores Cartão eletrônico Cheque Conta salário Débito automático Falência da instituição financeira Orientações gerais Pacotes de serviços bancários Padronização da nomenclatura Pagamento de tributos Tipos de serviços bancários Filas Não funcionamento Necessidades especiais Segurança Descredenciamento Descredenciamento Descredenciamento Descredenciamento Reajuste por sinistralidade Reajuste por sinistralidade Reajuste por sinistralidade Reajuste por sinistralidade Reajuste por revisão técnica Reajuste por revisão técnica Reajuste por revisão técnica Procure o Ministério Público Defenda os Direitos Humanos Home care Home care Home care Home care Cobrança de postes e de cabos ICMS / PIS / COFINS Taxas e tarifas Troca do hidrômetro Procure a ANEEL Alteração de número Alteração de número Cancelamento Clonagem Clonagem Falta de cobertura Falta de cobertura Conta Conta Corte Corte Desligamento por demissão / aposentadoria - Plano de saúde coletivo novo ou adaptado Direito a acompanhante Direito a acompanhante Direito a acompanhante Portabilidade numérica Portabilidade numérica Crédito Consignado Custo Efetivo Total Liquidação antecipada Modalidades Orientações gerais Demora no atendimento Demora no atendimento Demora no atendimento Negativa de cobertura - Medicamentos Negativa de cobertura - Medicamentos Negativa de cobertura - Medicamentos Negativa de cobertura - parto Negativa de cobertura - Parto Negativa de cobertura - Parto Negativa de cobertura - Parto Fidelização Fidelização Furto, roubo e extravio Furto, roubo e extravio Orientações gerais Aéreo Bagagem Franquia Extravio Bilhete Programa de milhagem Contrato de planos de saúde Negativa de cobertura - Cirurgia Negativa de cobertura - Cirurgia Negativa de cobertura - Cirurgia Cancelamento Cobrança indevida Conta Corte Descumprimento de oferta Decodificador Falha de sinal Fidelização Atraso Educação Financeira SUS Cobrança indevida - banda larga fixa Cobrança de postes e de cabos Cobrança de postes e de cabos Obsolescência programada Serviços particulares de saúde Cadastro positivo Acesso de medicamentos no SUS
