ESPECIAL PANDEMIA DE CORONAVÍRUS:
Informação segura para sua saúde e para seus direitos

Com chegada da pandemia de Covid-19, muitas pessoas precisaram realizar os testes para detecção do coronavírus, mas nem sempre conseguem.

Uma pesquisa inédita do Idec aponta que as reclamações sobre negativa desses testes pelos planos de saúde está entre as principais queixas dos consumidores. Tanto o PCR (que é a coleta feita pelo nariz) quanto o teste sorológico (retirada de sangue da veia) devem ser cobertos pelos planos de acordo com a previsão da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). 

A especialista do Idec, Ana Navarreti, explicou os direitos dos consumidores. 

Veja a entrevista completa veículada no programa É de Casa, da Rede Globo, de 05/12/2020.