Ao longo do ano, o Idec lançou diversas campanhas que pediam mudanças nos serviços de telecomunicações. Entre elas, “Celular é essencial”, exigindo a substituição imediata dos aparelhos com defeito; e “Internet lenta? Envie uma mensagem para Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações)”, que resultou na aprovação de regulamentos na qualidade do serviço da banda larga e fixa. 

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