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Guia do usuário de transporte público

Guia do Usuário Consumidor

O Idec - organização não-governamental, sem fins lucrativos, independente de empresas, partidos ou governos - produziu este guia com o objetivo de informar o cidadão sobre seus direitos como usuário e consumidor do serviço de transporte público. Mais do que isso, para muni-lo com orientações sobre onde e como reivindicar esses direitos que diariamente são desrespeitados.

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