Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Como já realizado em anos anteriores, o Idec avaliou as sete agências reguladoras do País. A avaliação foi divida basicamente em dois quesitos: transparência e configuração institucional e efetividade na atuação. As agências que ficaram com as piores colocações foram o BC (Banco Central) e a ANS (Agência Nacional de Saúde), coincidindo portanto com os setores em que os consumidores mais enfrentam problemas.