Para o secretário geral da China, Mu Jianhua, educar as pessoas sobre como consumir é a melhor forma de frear o consumo sem limites. Mais que isso, a educação da população deve ser adaptada a cada tipo de local. Segundo o secretário, a linha direta com o consumidor recebeu mais de 2,24 milhões de queixas, o que ajudou a economizar mais de US$ 483,7 milhões de dólares dos consumidores, graças ao sistema de mediação de conflitos.