Na hora de começar uma reforma, mandar arrumar o carro ou consertar um aparelho eletrônico, o primeiro passo é pesquisar preços. Para isso, o consumidor solicita o orçamento de cada fornecedor. O problema é que, contrariando o CDC (Código de Defesa do Consumido), os prestadores de serviços estão cobrando para informar o custo, bem como as datas de início e conclusão do serviço.