Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Em pesquisa com sites e serviços de televendas de 12 empresas, o Idec constatou que apenas uma  atua conforme a Lei de Entrega Paulista, que oferece o agendamento de data e turno para as entregas em domicílio. Outras quatro empresas cobram para que o consumidor possa exercer seu direito, o que é ilegal.