Pesquisa do Idec constata que os bancos alteram as cestas de serviços sem consultar os correntistas. Além disso, estes desconhecem os serviços que pagam mensalmente, pois não recebem informações sobre eles no momento da abertura da conta. O Idec fez a pesquisa com as dez maiores instituições financeiras do País - seis deles em processo de fusão.