O consumidor pode mesmo comemorar as novas regras para os serviços de telefonia móvel, TV por assinatura, planos de saúde e bancos? Conforme a avaliação do Idec, elas constituem mudanças positivas. Por irem de acordo com o que determina o CDC (Código de Defesa do Consumidor), as regras reforçam os direitos dos usuários. Mas nem tudo são flores. Em alguns casos, as alterações foram tímidas e ficaram aquém das necessidades do setor.