O Idec pesquisou as práticas tarifárias no setor de saneamento de catorze empresas: cinco estaduais, quatro departamentos municipais e cinco prestadoras privadas. Foi constatado um cenário totalmente prejudicial ao consumidor: percentuais de reajustes acima da inflação, às vezes abusivos, periodicidade irregular de aumentos e cobrança de taxa mínima.