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Damos poder às pessoas através da informação e pressionamos autoridades e empresas por relações de consumo mais justas. Em 32 anos, milhares de consumidores-cidadãos brasileiros se juntaram a nós para defendermos e ampliarmos nossos direitos.

  • Fui cobrado indevidamente
  • Adquiri um produto e veio com defeito
  • Contratei um serviço que não cumpriu o prometido
  • Tive uma viagem cancelada contra minha vontade
  • Meu plano de saúde se negou a cobrir um exame

Com nossas orientações e mais de 400 documentos pré formatados, seus problemas de consumo têm solução.

Conte com a gente!

VANTAGENS DE SER UM ASSOCIADO

ORIENTAÇÃO PERSONALIZADA

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Nosso time de especialistas no Código de Defesa do Consumidor disponível por telefone, e-mail e presencialmente para tirar dúvidas e prestar orientações.

BANCO DE AUTO CONSULTAS

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Com documentos elaborados por advogados para que você entenda seus direitos e possa resolver problemas de consumo mais facilmente, como deveria ser.

REVISTA IDEC

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A mais completa e confiável publicação brasileira para o consumidor, livre de qualquer propaganda, bimestralmente na sua casa e também em versão digital.

E A OPORTUNIDADE DE CONTRIBUIR COM A SOCIEDADE POR RELAÇÕES DE CONSUMO MAIS JUSTAS!

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Pesquisas e matérias especiais

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Cursos e
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Eventos e palestras presenciais e online

* Devido às medidas de precaução e controle do Coronavírus, prevemos que o envio das revistas e dos brindes atrase durante o período recomendado de quarentena. A versão digital da revista continua sendo publicada normalmente no nosso site.




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POR QUE SUA ASSOCIAÇÃO É IMPORTANTE?

Somos uma organização da sociedade civil sem fins lucrativos e independente de empresas e governo. Nossos associados e apoiadores são essenciais para garantir a sustentabilidade financeira de nossas ações.

Produzimos conteúdo gratuito para a sociedade, denunciamos abusos do mercado e cobramos as autoridades. Ao apoiar o Idec você fortalece a causa que representa os consumidores do Brasil todo.

NOSSOS DIREITOS SENDO DEFENDIDOS

Serviços financeiros mais responsáveis

  • Cobramos atendimento adequado e esclarecimentos aos clientes durante a pandemia.
  • Pressionamos os bancos por medidas para suspender e prorrogar pagamento de parcelas.
  • Damos aulas e ferramentas para melhorar a vida financeira das pessoas.

Direito à saúde

  • Lutamos por planos de saúde melhores e mais justos com os consumidores.
  • Vigiamos os preços de remédios e insumos para evitar abusos na pandemia.
  • Defendemos o SUS.

Maior acesso à alimentação saudável

  • Promovemos informação e iniciativas para melhorar a forma como as pessoas se alimentam.
  • Lutamos por políticas de mais transparência sobre o que comemos.
  • Reunimos produtores e comércios em plataforma para as pessoas encontrarem orgânicos na quarentena.

Energia elétrica mais sustentável e barata

  • Pedimos a suspensão de cortes de energia diante da pandemia.
  • Exigimos responsabilidade do governo e companhias para com o consumidor.
  • Lutamos por políticas de uso de energia mais sustentável, aparelhos mais eficientes e contas mais econômicas.

Internet, TV e telefonia de qualidade e proteção dos dados pessoais

  • Pedimos manutenção mínima da internet para todo o consumidor de qualquer plano.
  • Cobramos medidas para o uso adequado dos dados pessoais.
  • Trabalhamos em políticas para proteger nosso direito à privacidade.

Mobilidade urbana mais eficiente

  • Solicitamos que o transporte coletivo seja minimamente mantido para garantir a locomoção de quem precisa na quarentena.
  • Lutamos por políticas que melhorem a qualidade do serviço de transporte nas cidades.
  • Debatemos opções mais justas e sustentáveis de transporte.

GRANDES VITÓRIAS PARA O CONSUMIDOR

Participamos ativamente na criação do Código de Defesa do Consumidor.

 

Chegamos ao “Acordo dos Planos Econômicos” que repara prejuízos aos poupadores afetados pelos Planos Collor, Bresser e Verão, recuperando mais de R$ 46 milhões para associados.

 

“Qualidade Já” que regulamentou parâmetros de velocidade para a internet em todo o país junto a Anatel em 2011.

 

Impedimos diversos reajustes abusivos nos planos de saúde e redução das coberturas.

Integramos a construção colaborativa do Marco Civil da Internet em 2014, coletando mais de 11,5 mil assinaturas em apoio.

 

Protagonizamos a Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor em agosto de 2020.

 

Garantimos normas para “Rotulagem dos alimentos” exigindo informações claras sobre o uso de transgênicos.

 

Em 2017 a Justiça condenou a concessionária de energia de São Paulo a devolver em dobro cobranças indevidas nas contas de luz dos consumidores em ação movida pelo Idec.

Se você se identifica com a nossa luta e gostaria de ter acesso às nossas orientações e conteúdos exclusivos para ser um consumidor mais consciente,