Foi feita uma pesquisa sobre oferta de crédito e negociação de liquidação de dívidas que revelou que dos 1.815 internautas consultados, 53,6% deles já haviam tentado renegociar uma dívida bancária e que mais da metade desse grupo voltou a se endividar. Na segunda etapa do estudo sobre superendividamento, analisamos a política para tratamento do superendividamento de 43 instituições de proteção ao consumidor (defensorias públicas, Procons, tribunais de justiça etc.) e monitoramos um consumidor superendividado em diversas ações junto aos bancos aos quais devia, com resultados alarmantes.

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