As ações impetradas contra a Telesp – a empresa estatal que cuidava da telefonia em São Paulo na época – pelo não-cumprimento do contrato que garantia ao consumidor a instalação do aparelho telefônico no prazo de 24 meses, nos termos do chamado Plano de Expansão, marcaram outra expressiva vitória da entidade: “O Idec fez ações judiciais para vários grupos de pessoas e, além disso, promoveu manifestações, reuniões na Assembléia Legislativa e atos públicos na porta da Telesp. Era apenas o começo de um embate que teve desdobramentos muito mais amplos na área dos serviços públicos. Ao longo da sua história, o Idec manteve um olhar atento sobre esses serviços, alvo de várias ações judiciais propostas em defesa do acesso dos usuários aos serviços essenciais, como telefonia e luz