O Idec ajuiza uma ação civil pública contra o Banco Itaú para anular a cobrança da taxa de administração dos contratos de financiamento imobiliário. Uma liminar foi deferida no mês de outubro, mas relatos denunciam o descumprimento à medida. Como resposta, o Idec coloca no ar um canal para receber denúncias de consumidores sobre a prática do banco.