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Em Ação Civil Pública (ACP) vitoriosa movida pela Associação Cidade Verde, sete bancos de Porto Velho (RO) continuam obrigados a atender os idosos imediatamente. Ou seja, o cliente idoso não precisa pegar fila, deve ser o próximo atendido em qualquer caixa do banco. Além disso, as instituições financeiras devem fornecer água e disponibilizar banheiros em locais de fácil acesso.