Como uma norma afeta o cotidiano

Ao comprar um purificador de água da Eletrolux no site Compra Fácil, o associado do Idec, Sebastião Honorio, não pensou que teria tantos problemas após a instalação. Hoorio entrou  em contato com o site de compras e também com a empresa que produz o eletrônico, mas as respostas não foram satisfatórias. Somente com a ajuda do Idec o associado conseguiu receber um produto que funcionasse.