Ellen Hardy, professora e socióloga

A associada Janette Maria estava em uma loja do Carrefour, se interessou por uma oferta de lavadoura, anotou e decidiu que voltaria para comprar depois. Mas quando retornou o estoque do eletrodoméstico da loja havia acabado. Em outra loja da rede, recusaram-se a cumprir a mesma oferta. Com o auxílio do Idec, a associada conseguiu finalmente comprar a máquina pelo preço ofertado.