Atender o individual e defender o coletivo

Em entrevista à Revista do Idec, o ex-procurador da Justiça e atual diretor do Procon-SP, Roberto Pfeiffer, fala das atuais prioridades do órgão, que incluem o investimento de mais esforços na defesa coletiva do consumidor e atenção aos setores de telefonia, bancos, energia elétrica e aviação civil.