Garantia por bem ou por mal

Em janeiro de 2007, José Geraldo Falcão Britto, de São Paulo, adquiriu, na loja Infostore de Manaus/AM, um notebook da Semp Toshiba fabricado nos Estados Unidos. Em maio do mesmo ano, o esquipamento apresentou defeito que só foi solucionado após o consumidor ter entrado em contato com o Idec.