Convênio nega cobertura de exame

Adoração Gimenez Mordente e seu marido, Milton Mordente, são usuários do convênio médico São Cristóvão há muitos anos. Em 6 de junho último, Milton sofreu um acidente com uma roçadeira. Como o caso precisava ser acompanhado, o médico pediu uma ultrassonografia. No hospital, porém, informaram que o exame não poderia ser realizado, já que o convênio não cobria esse procedimento. O hospital exigiu de Milton pagamento pelo exame para não ter mais problemas. A esposa não aceitou a situação e imediatamente pediu ajuda ao Idec. Adoração foi orientada a entregar uma carta pessoalmente solicitando que a empresa restabelecesse o contrato. No dia seguinte, a associada recebeu uma ligação da empresa autorizando o exame, não como direito permanente, mas como caso excepcional.